/ aviso de privacidad

Cómo cuidamos
tus datos personales.

Este aviso explica qué información recabamos cuando rentas o cotizas con nosotros, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización · 14 de mayo de 2026

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Responsable del tratamiento

Airways Rent a Car (en adelante, "Airways"), con domicilio en el Aeropuerto Internacional Francisco Sarabia de la ciudad de Torreón, Coahuila, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a ventas@airways.com.mx o llamarnos al 871 104 4243.

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Datos personales que recabamos

Para cotizar y formalizar una renta podemos recabar los siguientes datos:

  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono y correo).
  • Datos de identificación: licencia de conducir, identificación oficial y, en su caso, pasaporte.
  • Datos de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal.
  • Datos de una tarjeta de crédito para la garantía o depósito de la renta.

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos información a menores de edad.

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Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Generar y dar seguimiento a tu cotización de renta.
  • Formalizar el contrato de arrendamiento del vehículo y su entrega.
  • Emitir comprobantes y facturas (CFDI).
  • Contactarte sobre tu renta, disponibilidad o aclaraciones.
  • Atender requerimientos legales y dar seguimiento a multas, peajes o daños asociados a la unidad.

De manera adicional, y solo si no te opones, podemos usar tus datos para enviarte promociones e información de nuestros servicios. Puedes negarte a estos usos secundarios escribiéndonos al correo indicado en este aviso.

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Transferencia de datos

No vendemos ni rentamos tu información. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley: con autoridades competentes, con la aseguradora del vehículo y con proveedores de facturación. Estos terceros están obligados a tratar tus datos conforme a este aviso.

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Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a ventas@airways.com.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Uso de cookies

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y entender cómo se usa la página. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

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Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

¿Dudas sobre tus datos? Contáctanos y con gusto te ayudamos.