Lo que necesitas
para llevarte el auto.
Tres documentos básicos. Cero seguros obligatorios extra, cero cargos sorpresa. Llegas, firmas, te lo llevas.
Licencia de conducir vigente
Cualquier estado mexicano o licencia internacional. Debe estar vigente al día de la entrega.
Identificación oficial
INE, pasaporte mexicano o pasaporte extranjero. El nombre debe coincidir con la licencia.
Tarjeta de crédito física
A nombre del conductor principal. Visa, Mastercard o American Express. Indispensable (ver detalle abajo).
Ver detalle completoEdad mínima 25 años
El conductor principal debe tener mínimo 25 años cumplidos. Conductor adicional sin costo extra.
Boleto de avión (opcional)
Si llegas en vuelo, mándanos el número para coordinar la entrega exacta en el aeropuerto.
Cobertura amplia incluida
El seguro está incluido en el precio. Cubre robo, daños a terceros y al vehículo.
Aunque pagues en línea, siempre se queda una tarjeta de crédito como respaldo.
Es el requisito que más nos preguntan. Preferimos contarte el cómo y el por qué aquí mismo, no en el mostrador.
Qué tarjetas aceptamos
- Visa crédito
- Mastercard crédito
- American Express
- Debe ser física, plástica, a nombre del conductor principal
Qué pasa con tu tarjeta
- Pre-autorización en garantía al recoger el auto; el monto depende del total de la renta
- Se libera automáticamente 48 horas hábiles después de devolver
- Solo se descuenta si hay multas, peajes o daños fuera del seguro contratado
- La tarjeta de crédito es obligatoria siempre. Sin ella no entregamos la unidad
Al recoger el auto dejamos una pre-autorización en garantía sobre tu tarjeta de crédito. El monto se calcula según el total de la renta — no es un cargo, y se libera automáticamente 48 horas hábiles después de devolver el auto, siempre que no haya multas, peajes o daños.
Es un estándar de la industria de renta de autos. Te lo contamos aquí para que llegues al mostrador sin sorpresas.
Lo que no aceptamos
- Tarjetas de débito
- Tarjetas departamentales (Liverpool, Coppel, Saks, etc.)
- Tarjetas digitales o de fintech (Nu, Plata, Klar, Spin, Mercado Pago)
- Tarjetas prepagadas o de vales
- Tarjetas que no estén a nombre del conductor principal
Cancelación gratuita
hasta 24h antes.
Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, retenemos el anticipo de $500 MXN como penalización. Si cancelas antes, devolvemos el 100%. No hay letra chiquita.
- Más de 24h antesReembolso completo, sin penalización
- Menos de 24h antesRetención del anticipo $500 MXN
- Cambio de fechaSin costo si hay disponibilidad